В настоящее время оплата населением коммунальных услуг осуществляется следующим образом: управляющие компании для удобства жителей установили в подъездах специальные ящики для сбора показаний индивидуальных приборов учета. В них абоненты опускают с 19 по 25 число каждого месяца квитанции с текущими данными. Затем управляющие компании передают собранные документы в ЕИРЦ.
Сотрудники расчетного центра заводят в программу всю предоставленную информацию – данные от управляющих компаний, показания индивидуальных и общедомовых приборов учета – и на их основании производят начисление платежей. Однако зачастую передача данных ИПУ от управляющих компаний происходит несвоевременно, либо показания, внесенные в квитанции жителями, не соответствуют реальному объему затрат воды и электричества. В связи с этим могут возникать проблемы с корректным начислением платы за потребленные ресурсы.
Для улучшения качества обслуживания в офисах управляющих компаний предполагается установка терминалов, которые позволят в режиме реального времени вносить текущие показатели приборов учета, получать расчеты и оплачивать выставленные счета.
На территории Долгопрудного планируется установка 1 терминала АСВД по адресу: г. Долгопрудный, ул. Октябрьская, д.31 (главный офис ООО «ЖилКомСервис»). В настоящее время ведутся переговоры о возможности установки дополнительных терминалов, для снижения напряженности жителей в части передачи показаний и оплаты услуг ЖКУ.
В настоящий момент на территории Московской области успешно работают 256 терминалов «Интегратор ИТ» . Механизм передачи показаний ИПУ продемонстрировал высокие результаты, исключающие многочисленные неточности в платежных документах.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ