Мособлеирц: быстро и удобно

Фото: indolgoprud.ru
Московский областной единый расчетный центр был создан в июне 2013 года, когда Правительство области поставило задачи создать унифицированную и понятную систему расчетов за ЖКХ, а также остановить рост задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. «МосОблЕИРЦ» взял на себя функции платежного агента (в рамках Федерального закона ФЗ-103 от 3 июня 2009 г. «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»), предоставив возможность управляющим компаниям полностью сосредоточиться на текущем обслуживании и ремонте жилого фонда. Более чем на 75% ООО «МосОблЕИРЦ» принадлежит государству в лице ПАО «Мосэнергосбыт» и ГУП МО «Коммунальные системы Московской области».

По состоянию на март 2017 года компания обслуживает 1  миллион 960   тысяч лицевых счетов (или 70%   всех региональных лицевых счетов физлиц за ЖКУ).

Важное преимущество Единого расчетного центра - существование единого современного биллинга, единой базы начислений выводит жителей из потенциальных «заложников» управляющих компаний. Даже если происходит смена УК, базы данных по лицевым счетам остаются в расчетном центре, порядок и корректность начислений не нарушаются. «Без единого оператора по приему платежей – такого, как МосОблЕИРЦ - рынок управляющих компаний цивилизованным стал бы еще не скоро», - подчеркнул заместитель председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.

Еще одно ключевое преимущество МосОблЕИРЦ заключается в том, что расчетный центр обеспечивает порядок в финансовых потоках отрасли.   Уходят в прошлое многомиллионные долги  жителей и управляющих компаний, создана  надежная и прозрачная система расчетов. Не секрет, что зачастую поступившие от граждан финансовые средства недобросовестные управляющие компании держали на собственных счетах и по собственному усмотрению в произвольных объемах распределяли их по поставщикам ресурсов. Это создавало определенные риски, когда, например, в разгар холодов ресурсник - теплоснабжающая организация - мог отключить доступ потребителей к услуге за неуплату, при том, что граждане исправно платили по счетам.

С приходом МосОблЕИРЦ принцип распределения финансовых средств в отрасли изменился. Расчетный центр берет на себя функции платежного агента, производит начисления по ЖКУ, принимает деньги от населения и, согласно закону, в течение суток «расщепляет» их до тарифной составляющей, то есть распределяет по поставщикам ресурсов, минуя счета организаций - посредников. А управляющая компания, таким образом, получает возможность сосредоточиться на своей основной деятельности – обслуживании жилого фонда. Кроме того, сотрудничество с МосОблЕИРЦ позволяет управляющим компаниям  снизить расходы на организацию начислений по ЖКУ:  издержки на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платежных документов; на содержании и аренду помещений под кассовый центр; на услуги инкассации.

Компания прошла период становления и в настоящий момент сосредоточилась на нескольких главных задачах.

Первая - повышение качества услуг для клиентов.  Утвержден  стандарт «15/15», который   предполагает, что гражданин должен тратить на посещение офиса «МосОблЕИРЦ» не более 15 минут, а очередь на обслуживание не должна превышать 15 человек. В случае увеличения числа посетителей в  кассовом  центре туда направляется резервный мобильный офис. В числе стандартных опций МосОблЕИРЦ –       электронная система управления очередью, наличие терминалов самообслуживания, видеомониторинг загруженности клиентского зала, консультативная и информационная помощь.

Все более востребованными становятся  электронные сервисы, которые позволяют жителям не ходить в офисы расчетного центра, экономить время и силы,  дистанционно оплачивая   ЕПД и передавая показания счетчиков. Сегодня в Личном кабинете клиента зарегистрировано более 260 тысяч лицевых счетов. Мобильными  приложениями расчетного центра пользуются порядка 40 тысяч человек.

Вторая задача  - обеспечить качественный переход абонентов Московской области на новый формат Единого платежного документа (утверждён Постановлением Правительства Московской области от 20.09.2016 № 679/30), понятный и удобный для прочтения.

Третья задача расчетного центра – держать стабильно высоким уровень собираемости платежей, не ниже 95 процентов. 

  «Качество обслуживания и собираемость платежей – ключевые показатели нашей деятельности. Мы ведем работу по взысканию дебиторской задолженности, готовим претензии, исковые заявления, обзваниваем неплательщиков, заключаем договоры рассрочки платежей, - говорит Ольга Роганова, Управляющий директор «МосОблЕИРЦ». -  Собранные в полном объеме средства за оказанные услуги – это не только исполнение финансовой дисциплины. Это - основание для повышения качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и содержания домов, своевременного ремонта и внедрения   нового оборудования и новых коммуникаций».

Следующая задача – обеспечить надежное и быстрое доведение финансовых средств, внесенных жителями за потребленные жилищно-коммунальные услуги, поставщикам ресурсов. «Все собранные МосОблЕИРЦ денежные средства сразу же попадают к поставщикам услуг – ресурсоснабжающим организациям. Это и есть главный принцип «расщепления», когда финансовый агент обеспечивает надежность,   скорость и прозрачность денежных потоков», - отметил Министр ЖКХ МО Евгений Хромушин.

Кроме того, целевой показатель 2017 года – довести количество обслуживаемых лицевых счетов до 2 миллионов 400 тысяч.

Опыт ЕИРЦ Московской области  признан успешным на федеральном уровне и рекомендован к изучению и внедрению в субъектах РФ. Безусловно, обеспечить реализацию реформы ЖКХ можно только при наличии качественного, квалифицированного платежного агента, гарантирующего надежное и прозрачное распределение средств, оплаченных населением за потребленные  жилищно-коммунальные услуги. 

 

 

Отдел корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

Последние новости Подмосковья по теме:
Мособлеирц: быстро и удобно

- Сергиев Посад
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ.
10:13 16.08.2017 Администрация гор.пос.Сергиев Посад
- Подольск
Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области Д.В.
09:41 16.08.2017 Администрация г.Подольск
- Серебрянные пруды
Социологический опрос по тематике ЕИРЦ был проведён на территории 67 муниципальных образований Московской области.
09:21 16.08.2017 Серебряно-Прудский вестник
- Реутов
Социологический опрос «Как вы оценивает работу ЕИРЦ?» был проведен на территории 67 муниципальных образований Московской области.
18:34 15.08.2017 Газета Реут
- Котельники
МосОблЕИРЦ региона провел социологический опрос на территории 67 муниципальных образований Московской области.
18:24 15.08.2017 Котельники сегодня
- Фрязино
Социологический опрос по тематике ЕИРЦ проведён на территории 67 муниципальных образований Московской области.
17:07 15.08.2017 Газета Ключ
- Зарайск
Чтобы решить поставленную правительством области задачу создания унифицированной и понятной системы расчётов за ЖКУ, а также остановить рост задолженности УК перед ресурсоснабжающими организациями,
17:05 15.08.2017 За новую жизнь
- Лобня
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ.
16:52 15.08.2017 Администрация г.о. Лобня
- Дубна
В Единой информационно-аналитической системе ЖКХ находится уже более миллиона лицевых счетов абонентов, которых обслуживает МосОблЕИРЦ.
16:33 15.08.2017 OpenDubna.Ru
- Раменское
  Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ.
16:22 15.08.2017 Раменский район
- Клин
Недавно ГУТП Московской области провело социологический опрос населения на территории 67 муниципальных образований по вопросу качества обслуживания в филиалах «МосОблЕИРЦ».
16:14 15.08.2017 Серп и Молот
- Волоколамск
Более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ, уже интегрировано в ЕИАС ЖКХ В Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов,
16:06 15.08.2017 Волоколамский район
- Орехово-Зуево
Согласно данным социологического опроса, жители Орехово-Зуева и района плохо информированы о работе МосОблЕИРЦ.
14:41 15.08.2017 Орехово-Зуевская правда
- Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых Московским областным единым информационно-расчетным центром,
14:02 15.08.2017 Правительство Московской области
- Раменское
Социологический опрос проведен на территории 67 муниципальных образований Московской области.
13:55 15.08.2017 Газета Родник
- Коломна
  Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ.
13:53 15.08.2017 Коломенский район
- Луховицы
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ.
13:52 15.08.2017 Администрация Луховицкого района
- Лыткарино
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ уже интегрировано более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ.
10:45 15.08.2017 Администрация г. Лыткарино
- Шаховская
В Московской области был проведен социологический опрос среди населения о работе ЕИРЦ на территории 67 муниципальных образований.
13:40 15.08.2017 Шаховские вести
- Раменское
Социологический опрос проведен на территории 67 муниципальных образований Московской области.
13:22 15.08.2017 Ramns.Ru
- Подольск
Более миллиона лицевых счетов абонентов, обслуживаемых МосОблЕИРЦ, интегрировано в Единую информационно-аналитическую систему ЖКХ (ЕИАС ЖКХ).
13:21 15.08.2017 Подольский рабочий
- Долгопрудный
Социологический опрос проведен на территории 67 муниципальных образований Московской области.
12:52 15.08.2017 Долгие Пруды
- Жуковский
Более 40% опрошенных жителей подмосковного Жуковского положительно оценили работу городского управления МосОблЕИРЦ, сообщает Главное управление территориальной политики Московской области по итогам социологического опроса.
12:49 15.08.2017 Авиаград Жуковский
Мособлеирц: быстро и удобно - Долгие Пруды
Мособлеирц: быстро и удобно - Долгопрудный
Московский областной единый расчетный центр был создан в июне 2013 года, когда Правительство области поставило задачи создать унифицированную и понятную систему расчетов за ЖКХ,
11:41 15.08.2017 Долгие Пруды
 
По теме
День открытых дверей в «Зарайск» МосОблЕИРЦ - За новую жизнь В управлении «Зарайск» МосОблЕИРЦ прошёл День открытых дверей. Руководители расчётного центра, представители администрации городского округа Зарайск и министерства ЖКХ Московской области встретились в клиентском офисе с жителями,
11.09.2017
 
Как сообщила на еженедельном оперативном совещании руководитель ТО МосОблЕИРЦ Владислава Ермакова, собираемость платежей за жилищно-коммунальные услуги по итогам августа составила 95%.
11.09.2017
Счетчики требуют поверки - Истринские ВСети В квартирах многих жителей установлены ИПУ — индивидуальные приборы учета расхода воды и электроэнергии.
10.09.2017
 
 
Квартирные счетчики электроэнергии - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области, Николай Корешков Расчетный центр внедрил автоматизированную систему приема показаний по телефону, в ее основе заложена технология интеллектуального распознавания речи IVR,
31.08.2017
Работу МосОблЕИРЦ в Пущине проверил депутат Мособлдумы - Пущинская среда В течение всего года депутаты Московской областной Думы от фракции «Единая Россия» в рабочем плановом режиме проводят контрольные поездки в управления МосОблЕИРЦ в муниципальных образованиях.
31.08.2017
Турчак заявил о запуске конкурса социальных проектов первичных отделений «Единой России» - Единая Россия Проекты будут направлены на решение проблем локальных территорий и сообществ В ближайшее время стартует конкурс социальных проектов первичных отделений «Единой России»,
21.06.2018 Единая Россия
Ремонт подъездов в самом разгаре - Газета Факт Порядка 350 подъездов уже отремонтированы в этом году в Балашихе по программе губернатора Московской области Андрея Воробьева «Мой подъезд».
20.06.2018 Газета Факт
Земля для ИЖС: аукцион - Администрация Воскресенского района В связи с продлением заявочной кампании, переносом даты аукциона, опубликованного 04.07.2017 на официальном сайте торгов Российской Федерации  www.torgi.gov.ru  (№ извещения 040717/6987935/07),
20.06.2018 Администрация Воскресенского района
Дорожные службы Подмосковья завершили ремонт на 51 участке региональных дорог общей протяженностью свыше 120 километров, включенных в программу по результатам народного голосования на портале «Добродел».
21.06.2018 Газета Сенеж
«Более 120 управляющих компаний Подмосковья уже прислали свои заявки для участия в акции «День открытых дверей» с начала регистрации в понедельник.
21.06.2018 Газета Новости недели
Андрей Воробьев в интервью газете «Коммерсантъ» рассказал о создании 400 дополнительных избирательных участков вне границ субъектов, где можно будет проголосовать на выборах губернатора Московской области и мэра Москвы.
21.06.2018 Долгие Пруды
Ходим как хочется… - Газета Вперёд Ходить по путям — это во многом экстремальный «спорт» с риском для жизни.
21.06.2018 Газета Вперёд
Куда смотрит «Большой брат»? - Газета Вперёд Камеры наружного наблюдения стали частью нашей жизни, к счастью или к параноидальному сожалению.
21.06.2018 Газета Вперёд
Железнодорожный районный суд Ростова-на-Дону в четверг отказал в иске Анжеле-Марии Цапок в снятии ареста с $6 млн, наложенного в обеспечение исков потерпевших по уголовному делу банды Сергея Цапка из станицы Кущёвской.
21.06.2018 Газета Новые Известия
Танк Т-72 установили на постамент на мемориале воинской славы в поселке Колюбакино.
21.06.2018 Красное знамя
Сотрудникам правоохранительных органов разрешили изымать телефоны, компьютеры и другие гаджеты, которые использовались для совершения преступления даже без приговора суда.
21.06.2018 Газета Новые Известия
На сцене клуба «Майдановский» выступил Александр Олешко - Серп и Молот На сцене Дома культуры «Майдановский» актер и телеведущий Александр Олешко с оркестром «Инструментальная капелла» представили зрителю новый проект Московской областной филармонии «Руслан и Людмила» на поэму А.С.
21.06.2018 Серп и Молот
22 июня – самая скорбная дата в истории нашего государства. 77 лет назад в этот день началась война, унёсшая около 30 миллионов жизней советских людей, только треть из которых были военнослужащими,
21.06.2018 Павлово-Посадские известия
В 2017 году на базе Детской школы искусств № 1 им. Г.В. Свиридова было создано новое отделение «Музыкальный театр».
21.06.2018 Газета Факт
В Химках открылась регистрация на турнир по FIFA18. Соревнования в дисциплине 1×1 среди молодежи пройдут 30 июня под крытой сценой в парке культуры и отдыха им.
21.06.2018 Долгие Пруды
Ходить по путям — это во многом экстремальный «спорт» с риском для жизни.
21.06.2018 Газета Вперёд
В канун 77-й годовщины начала Великой Отечественной войны в Павловском Посаде вспыхнули «Свечи памяти» - Павлово-Посадские известия 22 июня – самая скорбная дата в истории нашего государства. 77 лет назад в этот день началась война, унёсшая около 30 миллионов жизней советских людей, только треть из которых были военнослужащими,
21.06.2018 Павлово-Посадские известия
Дорожные службы Подмосковья завершили ремонт на 51 участке региональных дорог общей протяженностью свыше 120 километров, включенных в программу по результатам народного голосования на портале «Добродел».
21.06.2018 Клинский район
Губернатор наградил победителей конкурса «Лучший подъезд Подмосковья» - Правительство Московской области Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова Губернатор Московской области Андрей Воробьев наградил победителей регионального конкурса «Лучший подъезд Подмосковья»,
21.06.2018 Правительство Московской области
Составлен график отключения горячего водоснабжения на период профилактического ремонта и обслуживания при подготовке к осенне-зимнему периоду 2018-2019 годов по Городскому округу Подольск котельных МУП «Подольская теплос
22.06.2018 Администрация г.Подольск
22 июня – самая скорбная дата в истории нашего государства. 77 лет назад в этот день началась война, унёсшая около 30 миллионов жизней советских людей, только треть из которых были военнослужащими,
21.06.2018 Павлово-Посадские известия
В г. о. Истра завершился ремонт путепровода на 2,5 километре региональной автодороги «Волоколамское шоссе-Онуфриево-Орешки-Колюбакино» Специалисты подрядной организации завершили ремонт путепровода на 2,5 километре ре
21.06.2018 Истринские ВСети